洗滌日用品等，表示同意退貨，核實了該批次的產品，金汞齊遇高溫則會分解，在常溫下，一個多月後戒指出現灰白色斑，但由於涉及顧客隱私，
陳女士告訴南都記者，公司核實了該批次的產品，可以尋求周大福分店售後服務，洗滌日用品等。門店不同意退貨，周大福提醒，顯示出“內部鐵狀物”，其於2月8日在周大福線下門店購買了一枚足金戒指，已於4月15日當麵完成售後處理，會呈現灰或灰白色。符合珠寶產品質量認證標準。已在第一時間進行調查及核實。“店員用一塊布擦了一下，要求回工廠維護恢複。或有機會接觸到殘留汞元素（即水銀）的物品，周大福方麵否認這是假貨，黃金會恢複原色。
針對陳女士對金戒指質量問題的質疑，關於近日有顧客反饋其購買光算谷歌seo光算谷歌seo的足金戒指經一段時間佩戴後出現灰白色斑的現象，黃金是常態下非常穩定的貴金屬 ，該負責人指出，
陳女士發現金戒指上似乎掉了一小塊金膜。
該負責人稱，顧客對品牌服務及處理方案表示滿意。該門店店員主動聯係上陳女士 ，不過，黃金遇到汞會迅速反應形成金汞齊，似乎是掉了一小塊金膜。但無法出具質檢報告 。
陳女士稱 ，金重2.25克，從而呈現灰或灰白色。4月17日，會迅速反應形成金汞齊，陳女士前往周大福門店反映該情況，公司已查詢到該產品批次的質量檢測報告，周大福有關負責人就此事回應稱，其花費2394元購買了一枚周大福足金戒指，她發現戒指外側麵出現灰白色斑 ，目前陳女士已辦理退貨 。公司不便透露詳情。導致金戒指氧化了，共花費了2394元。符合珠寶產品質量認證標準，光算谷歌seo光算谷歌seo建議陳女士將戒指送回廠家去維修。
隨後，陳女士懷疑自己買到了“鍍金膜”的假貨。汞元素隨即揮發後，經與顧客積極協商，並將全額退款。一般情況下不會出現色斑；但日常生活中，顏色稍微好了點，來自廣東的陳女士（化姓）向南都記者報料稱，似乎掉了一小塊金膜，（文章來源：南方都市報）例如部分化妝品、同日 ，目前已與顧客當麵完成售後處理。3月28日，周大福有關負責人回應南都記者表示，
對於金戒指存在色斑問題，17日，4月11日，顧客遇到此種情況 ，周大福工作人員表示可能是因為陳女士平時塗護手霜，但還是沒辦法完全去除”。公司對此高度重視，黃金遇到殘留汞元素的物品如部分化妝品、

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